A következőkben részletes útmutatást talál a foglalás folyamatáról, a foglalási adatlap kitöltéséről, az utazási szerződés továbbításáról, az utazás részvételi díjának fizetési módjáról és az utazási dokumentumok átvételéről. Kérjük, olvassa el az információkat !

Foglalás folyamata és az ajánlatkérő adatlap kitöltése:

A foglalás folyamatának elindításához, kérjük válasszon egy Önnek tetsző utazást/időpontot és kattintson az ajánlatkérés gombra.

Az ajánlatkérő adatlapon meg kell adnia az utasok nevét, születési idejét.
Adja meg levelezési címét és telefon elérhetőségét. 

Amikor elkészült az ajánlatkérő adatlap kitöltésével kattintson rá az ajánlatkérés elküldése gombra. 

Az ajánlatkérő adatlap elküldése:

Az ajánlatkérő adatlap beérkezése után, ellenőrzésre kerülnek a szabad helyek.
Ezt követően munkatársunk felveszi Önnel a kapcsolatot, e-mailben vagy telefonon jelzi, hogy a választott utazásra van-e még szabad férőhely.
A visszajelzés az ajánlatkérés beérkezésétől számított két munkanapon belül megtörténik.

Amennyiben megfelel Önnek ajánlatunk, postázzuk az utazási szerződést.

Az utazási szerződés továbbítása:

Ezután elküldik Önnek, az utazási szerződést, mely tartalmazza az utazók nevét, az indulási időpontot, a megrendelt szolgáltatásokat, az utazás részvételi díját és a fizetéssel kapcsolatos tudnivalókat is. 

Az utazási szerződés megérkezése után Önnek a szerződést aláírva vissza kell juttatnia hozzánk ( e-mailben, faxon vagy eredetiben) illetve meg kell fizetnie az utazás részvételi díj előlegét vagy a teljes részvételi díjat. 
Az előleg az utazás teljes részvételi díjának 40 %-a, ha az indulási időpontig 35 napnál kevesebb van hátra, akkor a teljes részvételi díj és a megrendelt kapcsolódó szolgáltatások ( pl. repülőtéri illeték, vízum, utasbiztosítás ) teljes díja esedékes.

A részvételi díj fizetésének módjai: 
- számlánkra átutalással, 
- személyesen készpénzben, 
- közvetlen banki befizetés bármelyik Kazincbarcikai Takarék Szövetkezeti Hitelintézet Bank fiókban. 

A közvetlen banki befizetés a legkényelmesebb és leggyorsabb megoldás, mely teljesen térítésmentes. Nem kell mást tenni, mint az Önhöz közel lévő Kazincbarcikai Takarék Szövetkezeti Hitelintézet Bank fiókban a sárga színű készpénz befizetési nyomtatványt kitölteni. Kérjük, hogy a befizetéskor tüntesse fel nevét az indulási időpontot és a pozíció számot a befizetési megbízáson.

A részvételi díj megérkezése után véglegesítjük a foglalást. 

Hogyan jut hozzá az utazáshoz szükséges dokumentumokhoz:

A teljes utazási költség megfizetése után, indulás előtt egy héttel küldjük el Önnek az utazáshoz szükséges dokumentumokat. 

Egyéni utak esetén: irodánktól egy részvételi jegyet kap ( voucher ), melyen megtalálható a partner utazási iroda vagy a szálláshely pontos címe, ahol jelentkeznie kell.

Buszos utak esetén: irodánktól egy részvételi jegyet kap ( voucher ), melyen megtalálható az autóbusz konkrét indulás helye, a találkozás- és a pontos indulás időpontja.

Repülős utak esetén: irodánktól egy részvételi jegyet kap (voucher) és a repülőtéren a képviselőnél tudja átvenni a repülőjegyét. 

Az utazási dokumentum ( részvételi jegy ) minden esetben minden lényeges és fontos információt tartalmaz az utazással kapcsolatban.

Kiegészítés: 

A Retro Holiday Utazási Iroda oldalain megjelenített utazási ajánlatok nem minősülnek nyilvános ajánlattételnek. Utazási szerződés nem jön létre a foglalási adatlap elküldésével. Utazási szerződés csak az írásban rögzített feltételek szerint a részvételi díj megfizetése után jön létre. 

Fontos: csak abban az esetben tekintjük véglegesnek a megrendelést, ha a Retro Holiday Utazási Iroda-hoz visszaérkezett az aláírt utazási szerződés ( e-mailben, faxon vagy eredetben), és megfizetésre került az utazási szerződésben megadott részvételi díj. 

Sajnos a legnagyobb odafigyelés mellet is elképzelhető, hogy az utazási szerződés visszaküldése és a részvételi díj kiegyenlítése közti időszak alatt a megrendelt szolgáltatásra betelnek a szabad férőhelyek. Ha ez bekövetkezik a Retro Holiday Utazási Iroda azonnal értesíti az utast, hogy nincs már szabad hely a választott utazásra és a fizetéssel létrejött szerződés megszűnik. Az utazási szerződés ilyen módon történő megszűnésből keletkező kárigény esetén a Retro Holiday Utazási Iroda kizárja a felelősségét és nem áll módjában elfogadni. Az utazási szerződés ily módon történő megszűnése esetén a Retro Holiday Utazási Iroda segít újabb utat találni, vagy visszafizeti a befizetett összeget. 

A honlapon szereplő képek csak tájékoztató jellegűek, előfordulhat, hogy a valóságban az ábrázolt tájak, környezet, tárgyak, épületek, épületrészek, berendezési tárgyak stb. másképpen néznek ki, mint a fotón. A képek illusztrációk, nem minősülnek ajánlattételnek. A szobákra vonatkozó képek szintén tájékoztató jellegűek, a szobák kinézete, felépítése, az alkalmazott színek, a szobák bútorozottsága, egyéb felszereltsége a képtől eltérő lehet, és mindenképpen függ a szoba komfortfokozatától, illetve attól, hogy a szállodakomplexumon belül hol helyezkedik el. 

A weboldalra feltöltött információk tartalmazhatnak hiányos vagy hibás adatokat, melyért a Retro Holiday Utazási Iroda nem vállal felelősséget!